Os grupos no whatsapp foram criados para facilitar a comunicação entre a gerencia, equipe (motoristas e aux. administrativos) e usuários do transporte universitário. De forma simultânea, inúmeras pessoas ficam informadas sobre possíveis atrasos dos ônibus, mudanças de veículos, alteração de percusso, entre outros assuntos ligados ao setor.
Após o cadastramento de acesso ao sistema de transporte universitário, o aluno é adicionado ao grupo (no whatsapp) especifico de sua rota. Em média, 95% dos usuários que possuem o app estão inseridos nos grupos.
O que acontece quando alguém sai do grupo?
Dado a impossibilidade de comunicarmos individualmente com cada usuário, a pessoa que sai do grupo assume a responsabilidade de não ter acesso a importantes informes referente a rota.
Uma das perguntas constantes nos grupos é "onde está o ônibus?" sendo essa um tipo de pergunta que só a tribulação a bordo tem como responder de forma precisa e instantânea, tendo em vista que o motorista dirigindo não pode atender o telefone.
Temos vários exemplos positivos de como esse tipo de comunicação tem facilitado a vida de todos envolvidos, por isso, incentivamos a todos permanecerem e interagirem nos grupos.
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