Conheça os Administradores dos nossos grupos

O que acontece quando alguém sai do grupo?

Os grupos no whatsapp foram criados para facilitar a comunicação entre a gerencia, equipe (motoristas e aux. administrativos) e usuários do transporte universitário. De forma simultânea, inúmeras pessoas ficam informadas sobre possíveis atrasos dos ônibus, mudanças de veículos, alteração de percusso, entre outros assuntos ligados ao setor.

Após o cadastramento de acesso ao sistema de transporte universitário, o aluno é adicionado ao grupo (no whatsapp) especifico de sua rota. Em média, 95% dos usuários que possuem o app estão inseridos nos grupos.

O que acontece quando alguém sai do grupo?

Dado a impossibilidade de comunicarmos individualmente com cada usuário, a pessoa que sai do grupo assume a responsabilidade de não ter acesso a importantes informes referente a rota. 

Uma das perguntas constantes nos grupos é "onde está o ônibus?" sendo essa um tipo de pergunta que só a tribulação a bordo tem como responder de forma precisa e instantânea, tendo em vista que o motorista dirigindo não pode atender o telefone.

Temos vários exemplos positivos de como esse tipo de comunicação tem facilitado a vida de todos envolvidos, por isso, incentivamos a todos permanecerem e interagirem nos grupos.

Apesar do feriado em Limoeiro, haverá transporte universitário

Visando beneficiar os usuários do Sistema de Transporte Universitário no sentido de não serem prejudicados com a falta de transportes por conta do feriado Municipal, estaremos disponibilizando os ônibus em caráter especial para as devidas rotas nesta sexta-feira 06/04/2018.

Agradecemos aos nossos servidores, motoristas, que "abriram mão" de seus direitos a folga neste feriado para estarem a dispor dos usuários do transporte universitário.

Ressaltamos o compromisso desta gestão em relação a esse serviço público, o qual temos tratado com zelo em vários requisitos desta atividade.

1ª Reunião com as ADMs da Rota Caruaru (noite)

Nessa quarta-feira 28/03 foi realizado a nossa primeira reunião de projeção das rotas universitárias. Tendo a gestão municipal representada pelo gerente de transporte Fernando Oliveira e a auxiliar administrativa Mayara Gonçalves, sendo as representantes dos usuários da Rota Caruaru (noite) as alunas universitárias, Amanda Barbosa, Alannize Fonseca e Juliana,  foi debatido alguns pontos críticos assim como as melhorias a serem feitas na respectiva rota.

O itinerário, horário, capacidade do veículo, foram pauta da reunião. Um dos destaques da conversa foi a comunicação da gestão municipal com os usuários que vem melhorando com um "feed back" imediato através do atendimento pessoal, telefônico e principalmente através dos grupos do aplicativo whatsapp que foram criados e que são gerenciados integralmente.

Quanto aos pontos críticos, foram debatidos soluções praticas para cada situação, tendo sempre o cuidado de que cada alteração fosse para melhoria coletiva. Novas reuniões serão realizadas com as demais rotas antes do primeiro semestre.

Proibido reservar assentos nos ônibus universitários

É determinantemente proibido a pratica de reservar assentos para si ou para terceiros nos ônibus de transporte universitário. A colocação de bolsas, cadernos ou qualquer tipo de objeto que possa impedir de alguém se sentar será prontamente corrigida. Os únicos assentos reservados são os preferenciais (gestantes, pessoas com mobilidade reduzida, etc). 

Visando a boa organização no embarque dos ônibus, a entrada deve ser individual ( um por um ) por ordem de chagada, obedecendo a uma fila indiana, mantendo sempre o cuidado em não ocupar os assentos preferências quando esses tiverem seus devidos necessitados à bordo do veículo.

Para continuação desse serviço público e de qualidade, devemos ter sempre em observância nossos direitos e deveres que são princípios constitucionais, fora isso, sugere-se prevalecer outros valores fundamentais, tais como a fraternidade, a solidariedade,  o bom senso, os quais (entre outros) colaboram para boa convivência.

Como são organizados os grupos do whatsapp das rotas?

Conforme reuniões com os ADMs de cada grupo, teríamos um padrão e algumas regras a serem cumpridas no intuito de organizar melhor e otimizar o principal objetivo da criação de tais grupos, que é o dinamismo na comunicação entre a Gerência de Transporte e os usuários das Rotas Universitárias. Quanto as regras, faremos posteriormente uma nova postagem, tendo a seguir o padrão estabelecido:

1. Logomarca do serviço de transporte universitário. (padrão nacional)

2. Nome da rota e turno entre parenteses. (ex.: Rota Recife (Manhã)

3. Três (03) Administradores usuários.

4. Dois (02) Administradores da gestão (Gerência de Transporte da PML)

5. Uso exclusivo para assuntos referente as rotas (horários, itinerários, dúvidas, sugestões, etc)

Amanhã tem ônibus?

Essa é a pergunta mais frequente, dentro dos nossos grupos no whatsapp, mesmo que respondida inúmeras vezes, ainda é constantemente repetida por alguns membros do grupo que não visualizaram a resposta em momentos anteriores. Sendo assim, segue-se as situações onde nossa gerência de transporte não disponibiliza o ônibus para o transporte universitário;

1. Feriados estaduais e nacionais.
2. Feriados em Limoeiro (cidade origem)
3. Feriados nas cidades destino (Carpina, Nazaré, Recife, Caruaru, Vitória)
4. Situações excepcionais (baixo contingente, paralisações, etc)*

* Nesses casos, informaremos com antecedência.